失敗は成功の秘訣wwお客のクレームにつられて出てしまった言葉に「やらかした!」って思ったけど・・・_ok



怒っているお客さんのクレーム対応って、なかかなに難しいものがありますよね。

対応を少しでも間違ってしまうと、より怒らせてしまうこともありますし・・・

でも場合によっては、少しの間違いが功を奏することもあるみたいです。

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